Recepção

Recepção

Invariavelmente, o primeiro contato que o cliente tem com sua empresa, seja via telefone ou pessoalmente, é por meio da recepção. Por isso, é muito importante que este profissional seja bem treinado, fale corretamente, se expresse com clareza e educação e tenha conhecimento das informações sobre a empresa que podem solicitadas. Um perfil apropriado é muito importante para o cumprimento adequado desta função na empresa.

O recepcionista é o profissional responsável por atuar com o atendimento ao público em recepção e telefone em hotéis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos.

Para que o profissional tenha um bom desempenho é essencial que possua uma noção básica de informática e, dependendo da empresa, noções de inglês. Pode executar outras tarefas de escritório de caráter limitado.

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